​​Prekių pristatymas

​

Užsakytos prekės pristatomos į pirkėjo nurodytą adresą Lietuvoje arba į pasirinktą paštomatą / siuntų atsiėmimo vietą, jei toks pristatymo būdas yra siūlomas užsakymo metu.

​

Galimi pristatymo būdai ir jų kaina nurodomi pirkėjui prieš patvirtinant užsakymą.

​

Standartinis prekių pristatymo terminas – 1–5 darbo dienos, jei konkrečios prekės aprašyme nenurodytas kitas terminas.

​

Personalizuotos ir individualiai gaminamos prekės

​

Individualiai pagal pirkėjo užsakymą gaminamų ar personalizuojamų prekių pristatymo terminas gali būti ilgesnis.

Tokios prekės pagaminamos ir išsiunčiamos per 5–14 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo ir visos reikalingos informacijos (teksto, nuotraukų, datų ar kitų duomenų) gavimo.

​

Jeigu konkrečios prekės gamybos terminas skiriasi, jis nurodomas prekės aprašyme.

​

Apie galimą reikšmingą pristatymo termino pasikeitimą pirkėjas informuojamas individualiai.

​

Pristatymas į užsienį

​

Prekės gali būti pristatomos ir į kitas šalis, jeigu toks pristatymo būdas yra pasirinkimas užsakymo metu.

​

Pristatymo į užsienį kaina ir terminas priklauso nuo pasirinktos šalies bei pristatymo būdo ir yra nurodomi prieš patvirtinant užsakymą.

​

Paslaugų teikimas

​

Lydėtuvės teikiamos paslaugos, įskaitant ceremonijų organizavimą, vedimą, konsultacijas ir kitas individualiai užsakomas paslaugas, teikiamos iš anksto su pirkėju suderintu laiku ir būdu.

​

Užsakant paslaugą, pirkėjas su Lydėtuvėmis suderina paslaugos datą, laiką, vietą, apimtį ir kitas svarbias sąlygas.

​

Paslaugos užsakymas laikomas patvirtintu, kai yra gautas apmokėjimas arba avansas, jeigu šalys nesusitarė kitaip.

​

Skaitmeniniai produktai

​

Jeigu užsakomas skaitmeninis produktas, kuris nėra pristatomas fizine laikmena, jis pateikiamas pirkėjui užsakymo metu nurodytu el. paštu arba kitu užsakymo metu nurodytu būdu.

​

Skaitmeninis produktas paprastai pristatomas per 1 darbo dieną nuo apmokėjimo gavimo, jeigu konkretaus produkto aprašyme nenurodyta kitaip.

​

Pristatymo vėlavimas

​

Jeigu dėl nuo Lydėtuvių nepriklausančių aplinkybių prekės pristatymas užtrunka ilgiau, pirkėjas apie tai informuojamas.

​

Lydėtuvės neatsako už pristatymo termino vėlavimą, jeigu jis atsirado dėl nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, pavyzdžiui, kurjerių, paštomatų operatorių veiklos sutrikimų ar kitų nenugalimos jėgos aplinkybių.

​

Jeigu prekė nebuvo pristatyta dėl to, kad pirkėjas nurodė neteisingą ar neišsamų pristatymo adresą arba neatsiėmė siuntos nustatytu terminu, papildomos pakartotinio pristatymo išlaidos gali būti taikomos pirkėjui.

​

Užsakymo gavimas

​

Pirkėjui, gavus siuntą, rekomenduojama patikrinti jos pakuotę. Jeigu pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, rekomenduojama apie tai pažymėti siuntos pristatymo dokumentuose arba informuoti pristatymo paslaugos teikėją ir Lydėtuves.

​

Jeigu gavus prekę pastebėjote jos pažeidimą ar neatitiktį užsakymui, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu info@lydetuves.lt, nurodant užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėti prekės bei pakuotės nuotraukas.