Prekių kokybė ir garantija

​

Visos www.lydetuves.lt el. parduotuvėje parduodamos prekės turi atitikti jų aprašyme nurodytas savybes ir būti tinkamos naudoti pagal paskirtį.

​

Vartotojams pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą taikoma 2 metų įstatyminė prekės kokybės garantija, skaičiuojama nuo prekės pristatymo dienos.

​

Jeigu pastebėjote prekės trūkumą, susisiekite su mumis el. paštu info@lydetuves.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei prekės trūkumą. Jei reikia, paprašysime pateikti prekės nuotraukas ar kitą informaciją, padedančią įvertinti situaciją.

​

Nustačius prekės neatitiktį, pirmiausia gali būti siūloma prekę pataisyti arba pakeisti. Įstatymų nustatytais atvejais vartotojas taip pat gali turėti teisę į kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą ir sumokėtų pinigų grąžinimą.

​

Prekės grąžinimas per 14 dienų

​

Perkant prekes www.lydetuves.lt el. parduotuvėje, vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties.

​

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, išsaugotos jos vartojamosios savybės ir prekinė išvaizda. Prekę galima apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje prekybos vietoje.

​

Apie sutarties atsisakymą prašome informuoti mus el. paštu info@lydetuves.lt ir nurodyti užsakymo numerį.

​

Prekę reikia grąžinti per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo, nebent su mumis susitarta kitaip.

​

Kada prekės grąžinti negalima?

​

14 dienų atsisakymo teisė netaikoma įstatymų numatytoms išimtims.

​

Tai ypač aktualu pagal individualų užsakymą pagamintoms arba aiškiai vartotojo individualiems poreikiams pritaikytoms prekėms. Pavyzdžiui, jeigu prekė buvo pagaminta pagal jūsų pateiktą individualų tekstą, vardą, datą, nuotrauką ar kitą individualų užsakymą, jos grąžinimas dėl to, kad persigalvojote, gali būti negalimas.

​

Tai neturi įtakos jūsų teisėms, jeigu prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo.

​

Pinigų grąžinimas

​

Gavę tinkamai grąžintą prekę ir įvertinę, kad įvykdytos sutarties atsisakymo sąlygos, grąžinsime už prekę sumokėtus pinigus teisės aktų nustatyta tvarka.

​

Jeigu grąžinama visa užsakymo siunta, grąžinamos ir standartinio pristatymo išlaidos. Jei vartotojas pasirinko brangesnį nei mūsų pasiūlytas standartinis pristatymo būdas, papildomos išlaidos gali būti negrąžinamos.

​

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl jos trūkumo, neatitikties užsakymui ar kitos pardavėjo atsakomybės.

 

Individualūs ir personalizuoti gaminiai

​

Lydėtuvėse kuriame ir individualiai užsakomas prekes, todėl prieš pateikiant užsakymą rekomenduojame atidžiai patikrinti pateiktą tekstą, vardus, datas ir kitą individualizavimui skirtą informaciją.

​

Užsakymą pradėjus gaminti pagal pirkėjo pateiktą informaciją, jos pakeisti gali būti nebeįmanoma.

​

Jeigu prekė pagaminta pagal jūsų pateiktą informaciją, tačiau dėl mūsų klaidos neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis – tokiu atveju situaciją išspręsime pagal galiojančius teisės aktus.

​

Kontaktai dėl grąžinimo ir garantijos

​

El. paštas: info@lydetuves.lt
Lydetuves.lt, MB

Įmonės kodas: 307664793

Registracijos adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius